Вопросы и ответы по системе видеонаблюдения КАДР-5

Часто задаваемые вопросы Система видеонаблюдения КАДР-5

1. Можно ли использовать систему видеонаблюдения КАДР-5 без интернет-сервиса ControlVision?
Да, конечно, можно. Есть возможность получения видеоизображения в режиме прямого модемного соединения с устройством (CSD). Кроме того, Вы можете настроить устройство, чтобы оно отправляло статические изображения в формате JPG на Ваш e-mail. Также можно отправлять SMS и MMS.

2. Какая реальная скорость передачи видео по GPRS? Какая частота кадров при этом может быть получена?
Скорость передачи видео по GPRS зависит от загруженности сети GSM и динамики передаваемого видеоизображения. Установленный в устройстве модем может обеспечить скорость передачи данных в режиме GPRS до 13.4 кбит/с (максимальная скорость восходящей загрузки). Реальная скорость передачи видео обычно 4-8 кбит/с, что позволяет передавать 2-6 кадров в секунду для разрешения 176x144 (QCIF) или 6-12 кадров в секунду для разрешения 128 x 96 (SQCIF). Частота кадров при передаче видео с разрешением 356x288 (CIF) обычно не превышает 2 кадра в секунду. Эти значения справедливы для видео с невысокой динамикой.

3. Сохраняется ли видеоинформация и изображения на сервере?
Сервер обеспечивает только маршрутизацию данных (команды, видео и изображения) между пользователем и устройством. Информация на нем не сохраняется.

4. Как реализована защита от несанкционированного подключения к устройству?
Подключиться к устройству по GPRS можно только зная его имя (напр., 3000519876@kadr).Первая часть имени ("3000519876") - серийный номер устройства, а вторая часть ("kadr") является своеобразным "пин-кодом" и может меняться владельцем устройства. Также при установлении соединения с устройством всегда выполняется проверка пароля. По умолчанию в устройстве и программе установлен пароль 0000. Владелец может изменить пароль для ограничения доступа к устройству других лиц.

5. Можно ли получать видео по всем каналам одновременно?
Нет, нельзя. В любой момент времени может работать только один канал.

6. Можно ли просматривать видео с одного устройства нескольким пользователям на разных терминалах?
Нет, нельзя. Передача видео в один момент времени возможна только на один терминал.

7. Может ли устройство передавать звук?
Нет, не может.

8. Можно ли использовать устройство на автотранспорте?
Устройство изначально разрабатывалось для стационарного использования. Однако каких-либо принципиальных ограничений на его использование на автотранспорте нет.

9. Имеет ли устройство функцию датчика движения?
Устройства с версией прошивки 5.72 и выше имеют функцию детектора движения с отправкой email сообщения при срабатывании.

10. В чем смысл использования алгоритма коррекции ошибок?
Передача видео между устройством и клиентской программой осуществляется по протоколу UDP. В условиях сильной загрузки GSM сети UDP пакеты часто теряются. Это приводит к разрушению видеопотока при передаче, возникают остановки при передаче видео. В устройстве реализован алгоритм коррекции ошибок типа FEC (Forward Error Correction) — система исправления ошибок методом упреждения. Этот алгоритм способен восстанавливать потерянные пакеты при определенных условиях.

11. Какие карты памяти SD можно использовать?
Устройства поддерживают стандартные карты SD (Trans-Flash) с максимальной ёмкость носителя 2 ГБ и карты высокой емкости SDHC (High Capacity) с емкостью до 32 ГБ.
Устройства с версией прошивки до 5.72 поддерживают только стандартные карты SD (Trans-Flash) с максимальной ёмкость носителя 2 ГБ. Карты высокой емкости SDHC (High Capacity) не поддерживаются.

12. Можно ли производить замену карты памяти во время работы устройства?
Нет, нельзя. Извлечение или установка карты памяти должна выполняться только при выключенном устройстве.

13. В каком формате устройство сохраняет изображения и видео на карте памяти?
Изображения сохраняются в стандартном формате JPG. Файлы видео сохраняются в собственном формате JAV. Они могут быть конвертированы в формат AVI с помощью утилиты, которая входит в пакет программного обеспечения для ПК "Кадр-5".

14. Может ли устройство записывать видео в автономном режиме?
Нет, не может. Устройство записывает видео только в момент трансляции.

15. Какие видеокамеры можно использовать с устройством?
Можно использовать любую видеокамеру CCTV стандарта PAL.

16. Как правильно выбрать тарифный план оператора сотовой связи?
Рекомендуется использовать тарифные планы, которые оптимизированы под Интернет.  Для операторов МТС и Мегафон необходимо подключить услугу "Фиксированный (выделенный) IP-адрес".

17. Как осуществляется техническая поддержка?
Техническая поддержка осуществляется только для владельцев системы КАДР-5, которые прислали информацию о себе и своём устройстве. Пользователи получают консультации по электронной почте.

18. Я забыл пароль. Можно ли его восстановить?
Восстановить пароль нельзя. Его можно только сбросить в момент инициализации устройства. Эта процедура описана в руководстве по эксплуатации.

19. Не могу связаться с устройством по USB? Что делать?
Нужно проверить установлен ли драйвер COM порта. Если драйвер установлен правильно, то возможно возник конфликт с уже установленным оборудованием. В этом случае нужно изменить номер COM порта "USB serial port" в системе.

20. Программа выдает сообщение "Нет связи с сервером". Что делать?
Проверьте наличие подключения к интернету. Убедитесь, что параметры сервера (имя хоста и порт) в диалоговом окне "Настройки/Соединение" указаны верно. Попробуйте вместо имени хоста сервера указать его IP адрес.

21. Где можно купить систему видеонаблюдения КАДР-5?